ミステリーショッパーとはなにか

例えばスーパー、コンビニ、カフェ、レストランやその他のいろいろなお店の調査をするのが仕事なのですが、堂々と調査をするわけではありません。

あくまでも普通のお客さんのようにそのお店を訪れ、普通のお客さんのように買い物をしたり注文をしたりしながら、実際には予め決められた調査項目について調査を行っているのです。

お店の人にとっては普通のお客さんとの区別がつかないことから、覆面、ミステリーという名前がついているのです。

ミステリーショッパーの仕事は常時あるわけではなく、事前に募集があり、それに登録した人に対して依頼されるという流れが普通です。

また買い物にかかった費用については報酬額の中に含まれるように設定されていることが多くなっています。

一見するとごく普通のお客さんのように振舞えばよいので簡単に思うかもしれませんが、調査項目はかなり複雑なこともあります。